Returpolicy

Senast uppdaterad: 13 juli 2026

1. Ångerrätt (EU Direktiv 2011/83/EU)

Som konsument i EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det datum du mottog produkten, utan att ange något skäl. Detta är din lagstadgade ångerrätt enligt EU-direktiv 2011/83/EU, implementerat i svensk lag (Lag 2005:59 om distansavtal).

2. Utökad returrätt - 30 dagars öppet köp

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp. Du kan returnera oanvänd Alpha Drive-produkt i originalförpackning inom 30 dagar från leveransdatum och erhålla full återbetalning.

3. Hur du initierar en retur

1. Kontakta oss på support@beamshineshoulde.world med ditt namn, ordernummer och skälet för returneringen.
2. Vi bekräftar din returförfrågan och skickar retursedel inom 2 arbetsdagar.
3. Skicka produkten i originalförpackning till den adress vi anger.
4. Återbetalning sker inom 14 kalenderdagar från det att vi mottagit returen.

4. Produkter som inte kan returneras

Av hygienskäl kan öppnade och använda förpackningar inte returneras om förseglingen är bruten, om inte produkten är defekt.

5. Returkostnader

Vid utnyttjande av den lagstadgade 14-dagarsångerrätten står kunden för returkostnaden om inte annan information lämnats vid köptillfället. Vid defekt eller felaktig produkt bekostar vi returfrakt.

6. Återbetalning

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, eller som ömsesidigt överenskommet. Vi debiterar inga avgifter för återbetalning.

7. Kontakt

support@beamshineshoulde.world · Alcott Journal AB · Kungsgatan 18, 111 35 Stockholm, Sverige · Tel: +46-8-123-456-78.